الشروط والأحكام –
متجر TOP CAR لقطع غيار السيارات
مرحبًا بك في متجرنا! قبل إتمام أي عملية شراء، نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية. باستخدامك للموقع أو إجراء طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط تلقائيًا.
⸻
1. الموافقة على الشروط
عند تصفحك لمتجرنا أو تنفيذ أي عملية شراء، فإنك توافق على جميع الشروط والسياسات الموضحة في هذه الصفحة.
⸻
2. المعلومات الدقيقة
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مطابقة القطعة المطلوبة لموديل ومواصفات مركبته.
• في حال عدم التأكد، ننصح بالتواصل معنا قبل الشراء لتقديم المساعدة.
⸻
3. الأسعار والدفع
• جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يتم الدفع بشكل كامل عند الطلب، عبر الوسائل المتاحة داخل المتجر.
⸻
4. مدة التوصيل والشحن
• يتم شحن الطلبات خلال [3-5] أيام عمل (ما لم تكن القطعة بالطلب الخاص).
• مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن وموقع العميل.
• لا يتحمل المتجر أي تأخير او رسوم ناتجه عن شركة الشحن أو الجمارك.
⸻
5. الطلب الخاص والاستيراد
• بعض القطع يتم استيرادها بناءً على طلب العميل، وقد تستغرق من 7 إلى 21 يوم عمل للوصول.
• قد يتم فرض رسوم جمركية على بعض الشحنات الدولية، ويتحملها المشتري بشكل كامل.
⸻
6. الاسترجاع والاستبدال
• نقبل الاسترجاع خلال 2 أيام من الاستلام، بشرط:
• أن تكون القطعة غير مستخدمة.
• أن تكون بحالتها الأصلية مع التغليف.
• لا يُقبل الاسترجاع للقطع الكهربائية أو القطع الخاصة بطلب خاص.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
⸻
7. الضمان والمسؤولية
• بعض القطع تأتي بضمان من المورد أو الشركة المصنّعة، وسيتم توضيح ذلك في وصف المنتج.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية الأعطال الناتجة عن التركيب الخاطئ أو الاستخدام غير السليم.
• ننصح دائمًا بتركيب القطع في ورش معتمدة أو لدى فنيين مختصين.
⸻
8. إلغاء الطلب
• في حال تم الشحن، يتم التعامل معه حسب سياسة الاسترجاع.
⸻
9. التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم تطبيق التعديلات بمجرد نشرها على الموقع.
⸻
10. للتواصل والدعم
نحن هنا لخدمتك! لأي استفسار أو مساعدة:
• واتساب: [0560215575]
• البريد الإلكتروني: []
• أو عبر صفحة “اتصل بنا” على الموقع